Asertivita – náročné situace – neříkejte ano, když chcete říci ne

Seminář je určen pro: pracovníky ve státní správě, personalisty, vedoucí pracovníky, manažery a všechny, kteří mají potřebu se sebevzdělávat a asertivně komunikovat a chtějí se lépe prosadit v pracovním i soukromém životě. 

Cíl: rozšířit si vědomosti a dovednosti v oblasti asertivity.

Obsah:

Pasivní, agresivní a asertivní projevy těla.

Základní asertivní dovednosti zaměstnance.

Interaktivní program, jehož součástí je individuální a skupinová práce, praktické ukázky, hlavní zásady a pojetí asertivních postupů.

Nácvik asertivního prosazování požadavků.

Vliv manipulativního jednání na výsledek jednání.

Typy a projevy manipulace.

Techniky, jak reagovat na ironii – útočnou kritiku – neoprávněnou kritiku apod.

Strategie komunikace s agresivním člověkem – ukázka a nácvik.

Asertivní práva.

Asertivní techniky – technika otevřených dveří, negativní otázky, negativní aserce.

Umět přijímat a vyslovovat kritiku.

Diskuze – odpovědi na dotazy.