Zpět

Úspěšná komunikace

Přednášející

Mgr. Renata Václavková - Působí jako supervizor v sociálních a zdravotnických službách a lektor měkkých dovedností. Pracuje jako lektorka kurzů pro pracovníky v sociálních službách. Absolventka Ostravské univerzity ve studijním oboru Sociální práce a poradenství, dále Psychoterapeutického výcviku Umění pomáhat, Umění terapie a Systemické supervize a koučování.

Osvědčení

bude předáno po ukončení semináře (6 vyučovacích hodin)

Akreditace

Program

Komunikační dovednosti:

základní dovednosti v komunikaci, efektivní komunikace, komunikační bariéry;

verbální komunikace (zásady při kladení otázek, 7 pravidel komunikace přes telefon, zásady aktivního naslouchání);

neverbální komunikace (řeč těla, ustálené neverbální vyjadřování);

asertivní verbální a neverbální komunikace (desatero asertivních práv, asertivní techniky).

Konflikt a jeho řešení:

konfliktní situace, příčiny vzniku konfliktu;

způsob a možnosti řešení konfliktů;

typy manipulačních technik a obrana proti manipulaci;

kritika.

Zaujal Vás tento seminář?

Rádi Vám zašleme nezávaznou cenovou nabídku:

Jméno a příjmení:

E-mail:

Telefon (volitelné):

Předpokládaný počet účastníků:

Poznámka:

Máte nějaké dotazy? Kontaktujte nás:

Telefon

603 717 305

Po-Pá: 7.00-15.00 h

E-mail

novotna@profesim.cz

Tento seminář máme také v plánovaných termínech

Tento seminář nemá žádné plánované termíny