Asertivita – náročné situace – asertivní komunikace

Profesim mozaika Profesim mozaika

Přednášející

Mgr. Bc. Soňa Coufalová - Specialistka v oblasti pedagogiky a psychologie, má několikaleté lektorské zkušenosti v oblasti rozvoje osobnosti - komunikace, asertivita, stres, zvládání zátěžových situací, jednání s klientem apod. Absolvovala 3-letý psychoterapeutický výcvik při Karlově univerzitě v Praze.

Osvědčení

bude předáno po ukončení semináře (6 vyučovacích hodin)

Akreditace

ne

Program

Seminář je určen pro: pracovníky ve státní správě, personalisty, vedoucí pracovníky, manažery a všechny, kteří mají potřebu se sebevzdělávat a asertivně komunikovat a chtějí se lépe prosadit v pracovním i soukromém životě. 

Cíl: rozšířit si vědomosti a dovednosti v oblasti asertivity.

Obsah:

Pasivní, agresivní a asertivní projevy těla.

Základní asertivní dovednosti zaměstnance veřejné správy.

Interaktivní program, jehož součástí je individuální a skupinová práce, praktické ukázky, hlavní zásady a pojetí asertivních postupů.

Nácvik asertivního prosazování požadavků.

Vliv manipulativního jednání na výsledek jednání.

Typy a projevy manipulace.

Techniky jak reagovat na ironii - útočnou kritiku - neoprávněnou kritiku apod.

Strategie komunikace s agresivním člověkem na úřadě - ukázka a nácvik.

Asertivní práva.

Asertivní techniky - technika otevřených dveří, negativní otázky, negativní aserce.

Umět přijímat a vyslovovat kritiku.

Diskuze - odpovědi na dotazy.

Zaujal Vás tento seminář?

Rádi Vám zašleme nezávaznou cenovou nabídku:

Máte nějaké dotazy? Kontaktujte nás:

Telefon

603 717 305

Po-Pá: 7.00-15.00 h

E-mail

novotna@profesim.cz

 

Tento seminář máme také v plánovaných termínech

Tento seminář nemá žádné plánované termíny